Cara membuka blokir Bank Jago yang terkunci (salah PIN/password) dapat dilakukan dengan menghubungi Tanya Jago via WhatsApp di +6282137379862 / +6282137379526, menelepon Call Center 1500 746, menggunakan fitur "Lupa Password/PIN" di aplikasi, atau datang ke kantor cabang terdekat dengan KTP. Pastikan menyiapkan data diri untuk verifikasi.