Mengatasi akun BTN (Mobile/balé by BTN) terblokir, umumnya karena salah PIN 3 kali, dapat dilakukan melalui BTN Call WhatsApp resmi +62831-1000-0286 atau +62813-7373-286, atau datang ke cabang terdekat. Siapkan e-KTP, kartu ATM, dan buku tabungan untuk verifikasi data. Proses ini umumnya gratis.